FAQ's

Si un artículo está agotado en tu talla o color favorito trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock lo retiraríamos de la venta

Sí. Da click en “Newsletter” para suscribirte y recibirás información sobre las últimas novedades de Aspik.

Claro al recibir un mail en la parte inferior da click en unsuscribe y sigue las instrucciones

Si has olvidado tu contraseña puedes recuperarla en el apartado de Log-in. Recibirás un email con las instrucciones

Encontrarás toda la marca Aspik y cada semana va saliendo producto a la venta

Es muy fácil solo debes buscar el numero de modelo en nuestro buscador y de inmediato te abrirá la pagina del producto en nuestra tienda en línea. O bien puedes buscar el producto directamente la prenda en la tienda online.

Puedes recibirlo en la dirección que elijas al momento de realizar tu compra.

Ofrecemos envíos nacionales ya sea estándar o exprés. Él envió estándar es sin costo si el importe total de tu pedido es igual o mayor a $899 MXN.
Si es menor a ese importe tendrá un costo de $60 MXN. Para envíos exprés el costo es de $120 MXN

Para los envíos estándar entre 3 y 5 días laborables y para envíos exprés entre 1 y 2 días laborables a cualquier parte de la República Mexicana.
Los pedidos realizados en fines de semana y días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

Comprar en Aspik es muy sencillo solo sigue los siguientes pasos:

Ve al apartado de tienda en línea.
Visualiza los productos que te agraden.
Por cada producto que sea de tu agrado selecciona tu color favorito y talla que desees y añade el artículo al carrito de compra. Puedes seguir comprando y al concluir da click en “comprar ahora” para cerrar tu compra.
Lo siguiente es llenar el formulario correspondiente; información del usuario y dirección del envió. En ese mismo apartado podrás visualizar el resumen tu compra.
Elige si quieres que tu pedido llegue por correo estándar o exprés.
Selecciona un método de pago: Visa MasterCard American Express PayPal OXXO deposito en cuenta etc.
Confirma el pedido.
Recibirás un email confirmándote tu pedido.

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

Selecciona los productos que te gusten y agrégalos al carrito de compras. Posteriormente llena el formulario de “Información del cliente” el sistema te envía a la página de “Método de pago y envió” del lado derecho de la pantalla aparece el “Resumen de compra” en la parte inferior esta información viene el apartado de “Descuento” donde debes insertar el código de cupón” das click en agregar y de inmediato veras el descuento reflejado en tu compra.

Una vez hecho tu pedido de compra recibirás un email de confirmación. Si no lo recibiste ponte en contacto con nuestrodepartamento de atención al cliente (link a contacto)

Sí puedes ver el estado de tu pedido. Para ello accede a la página de FedEx  http://www.fedex.com/mx/ y en el apartado de guía escribe tu número de guía el cual ya te enviamos a tu correo.

Sí podrás modificar o cancelar tu pedido siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Para ello accede al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta.

Aspik sólo vende artículos en buen estado por lo que sí excepcionalmente te llega una prenda con algún defecto ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (link a contacto) 

Si por error te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (link a contacto).

Si por error te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa MasterCard American Express PayPal y OXXO. (poner logos de las opciones de pago)

Razones por las que tu tarjeta puede ser rechazada:

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Si puedes solicitar una factura electrónica desde tu cuenta durante los 90 días posteriores a la fecha de envío de tu pedido. Es necesario tener el RFC.